我们做的 AI 网站最近遇到一个一直没处理好的问题,想请教一下做过类似产品的朋友。我们提供 AI 模型 API ,也有网页端的生图功能。
用户每生成一张图,背后就有实际的上游调用成本,所以免费额度被批量领取后,损失会直接体现在账单上。最开始,我们希望新用户注册后能完整体验一下,给了每个账号 1 美元的试用额度。
后来发现批量注册薅免费额度的人不少,于是陆续加了人机验证、IP 风控等措施试图对抗。可以起到一定的效果,但总有人能绕过去。
而且风控、监控、封账号这些动作,比较耗费人的时间精力,天天就光和这些人 battle 了。不值当。
后来换了个思路:**注册送的额度从 1 美元降到 0.1 美元,同时加大首充赠送力度。 ** 希望保留一个很小的体验入口,把更多优惠留给愿意付费的用户,也控制批量注册带来的损耗。
最近做了五折活动,又出现一批批量注册的账号。暂时不能确定是不是活动带来的,但感觉只要免费额度还能生成图片,即使单个账号的额度已经很小,仍然有人愿意做这样的事情。
目前比较纠结的是: - 继续增加验证,既要投入维护,也担心正常用户还没体验到产品就被劝退。 - 完全取消注册赠送,又怕用户没有机会验证效果,不愿意先充值。
- 保留免费体验,就需要接受一定损耗,但这个成本应该控制在什么范围,我们还在摸索。所以想问问做过 AI 工具或者其他有实际调用成本产品的朋友: **你们最后保留了哪种试用方式?
** 比如注册赠送、验证支付方式后试用、首次小额付费,或者只开放有限的免费功能。希望听听大家的看法,互相讨论。
不方便说具体细节的话,分享一下取舍也很有帮助。