IT之家 9 月 28 日消息，海外网友 u/Double-South8863 前天在 Reddit 论坛发文称，他此前花 150 美元 （IT之家注：现汇率约合 1,008 元人民币） 购买的芝奇 Trident Z5 Neo RGB 64GB DDR5-6000 套条出现损坏，其中一条内存无法正常使用。据悉，这款内存的售价如今涨到 1,200 美元 （现汇率约合 8,063 元人民币） ，相比此前涨了 8 倍。
但他将情况反馈给官方售后时 ， 芝奇仍为他免费更换了产品 。这名用户表示，芝奇的售后非常爽快。
收到工单后，他们先是确认了产品属于终身保修，然后在用户寄出损坏内存时，直接发出了全新替换品。他更是在帖文中表示，自己此生只会买芝奇的内存。
IT之家注意到，近年来由于 AI 服务器需求持续增长，内存价格大幅上涨。一些厂商在处理保修或退货时会按照用户购买时的价格进行退款 ，而非更换损坏产品或按照当前市价进行赔偿。