V2EX › Claude [记录]-2026-10-20 记一次 Claude 的退款 PendingOni · 6h 11m ago · 418 views 怪我没有订阅前了解 Claude 的身份安全审核机制 结果订阅后的 Persona 认证唬住我了 又不清楚退款流程是什么 从 Google 的帮助中心提工单到 Claude 的 AI 客服再到 Play Store 的客服联系最后才原路退了回来... 在等消息 政策不符不知为何 被打了回来... 不明所以又通过退款流程... Claude 的客服回复 虽然扣除了部分手续费 好在大多数退回来了 退款 Claude 订阅 2 replies 1 vivivo 5h 48m ago via Android 我也跳身份认证了，这个必须要申诉才能退吗，不是自动退？
2 PendingOni OP 5h 38m ago @ vivivo 如果是 Google Play 的话得在帮助中心申请退款工单 或者是 Play Store 去和客服说